KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 25.06.2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu:

Sosta Bilgisayar
Adres: Atapark Mah. 1280 sk 10/C Kecioren / ANKARA
E-posta: info@sostabilgisayar.com
Telefon: 0555 034 1969

2. İşlenen Kişisel Veriler

Teknik servis, iletişim ve satış süreçlerimiz kapsamında aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, telefon, e-posta, adres)
• Müşteri işlem bilgileri (servis kaydı, cihaz bilgisi, fatura detayları)
• İletişim formu ve WhatsApp mesaj içerikleri
• Web sitesi kullanım verileri (çerezler, IP adresi, tarayıcı bilgisi)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Teknik servis hizmetlerinin yürütülmesi ve cihaz teslim süreçleri
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin yanıtlanması
• Sözleşme süreçlerinin ifası ve faturalandırma
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve bilgilendirme

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar, ödeme kuruluşları ve hizmet aldığımız teknik altyapı sağlayıcıları ile sınırlı ve ölçülü şekilde paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım yapılması halinde KVKK'nın 9. maddesine uygun hareket edilir.

5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Verileriniz; web sitesi formları, telefon, WhatsApp, yüz yüze başvuru ve servis kayıt formları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır. Hukuki sebepler: sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve açık rızanız.

6. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, işleme faaliyetlerine itiraz etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı yazılı veya kayıtlı elektronik posta ile iletebilirsiniz.

7. İletişim

KVKK kapsamındaki talepleriniz için iletişim sayfamız üzerinden veya info@sostabilgisayar.com adresine başvurabilirsiniz.