Aklınıza Takılan Sorular
Şeffaflık ve güvenilirlik ilkemizle, hizmetlerimiz hakkında merak ettiğiniz tüm detayları sizin için derledik. Uzman ekibimiz cihazlarınızı güvence altına alırken aklınızda soru işareti kalmasın.
Hayır, Sosta Bilgisayar'da arıza tespiti tamamen ücretsizdir. Cihazınız laboratuvarımıza ulaştıktan sonra uzman teknisyenlerimiz tarafından detaylı bir incelemeye tabi tutulur. Tespit edilen sorun ve onarım maliyeti tarafınıza raporlanır. Sizin onayınız olmadan hiçbir işlem yapılmaz ve ücret talep edilmez.
Tamir süresi arızanın niteliğine göre değişiklik göstermekle birlikte, standart onarımların %80'i aynı gün içerisinde tamamlanmaktadır. Yedek parça gerektiren spesifik durumlarda veya kompleks anakart onarımlarında bu süre 2-3 iş gününe kadar uzayabilir. Sürecin her aşamasında bilgilendirilirsiniz.
Evet, Sosta Bilgisayar olarak yaptığımız tüm onarımlara ve kullandığımız yedek parçalara 6 ay laboratuvar garantisi sunuyoruz. Bu süre zarfında aynı donanımsal arızanın tekrarlaması durumunda ücretsiz servis desteği sağlıyoruz. Güveniniz bizim için en değerli sermayedir.
Laboratuvarımız, Apple (MacBook, iMac), Dell, HP, Lenovo, Asus, Acer, MSI başta olmak üzere tüm global bilgisayar markalarının donanımsal ve yazılımsal onarımlarını gerçekleştirecek teknolojik altyapıya ve yetkinliğe sahiptir. Özel seriler ve endüstriyel cihazlar için de destek sunmaktayız.
Kesinlikle. Anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla Türkiye'nin her yerinden cihazınızı güvenle Ankara'daki laboratuvarımıza gönderebilirsiniz. Cihazınız teslim alındığı an SMS ile bilgilendirilir ve onarım süreci başlatılır. İşlem tamamlandığında özel korumalı ambalajlarla tarafınıza geri kargolanır.
Başka bir sorunuz mu var?
Aradığınız cevabı bulamadıysanız, uzman ekibimizle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.