Destek & Yardım
Merhaba, hangi konuda desteğe ihtiyacınız var?
Teknik servis, tamir süreci, mağaza siparişleri ve üyelik hakkında sıkça sorulan sorulara hızlıca ulaşın.
Servis & Tamir Süreci
Cihazımı servise nasıl bırakırım?
Atapark Mah. 1280 sk 10/C Keçiören adresindeki atölyemize cihazınızı getirebilir veya randevu için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. Teslim sırasında cihaz modeli, seri numarası ve mevcut arıza kayıt altına alınır; size servis takip numarası verilir.
Tamir süresi ne kadar?
Süre arıza türüne göre değişir. Fan temizliği ve termal macun genellikle aynı gün; ekran ve klavye değişimi 1-2 iş günü; anakart onarımı parça tedarikine bağlı olarak daha uzun sürebilir. Keçiören'deki servisimiz teşhis sonrası net süre bildirir.
Onarım sonrası garanti veriliyor mu?
Evet. Yapılan işçilik ve değiştirilen parçalar için garanti süresi teslimde açıklanır. Kullanıcı kaynaklı darbe, sıvı teması ve yetkisiz müdahale garanti kapsamı dışındadır.
Servis durumumu nasıl takip ederim?
Size verilen takip numarası ile /servis-takip sayfasından cihazınızın durumunu sorgulayabilirsiniz. Onay, onarım ve teslim aşamaları sistemde güncellenir.
Fiyat teklifi almadan onarım yapılır mı?
Hayır. Arıza tespiti sonrası size yazılı veya sözlü fiyat teklifi sunulur; onayınız olmadan ücretli işlem başlatılmaz.